Son los espacios virtuales donde los usuarios interactúan con el sistema de gestión del aprendizaje (LMS): contenidos, herramientas de comunicación, tutores y compañeros.
Los nombres así como las herramientas y servicios que poseen las áreas de interacción varían dependiendo de cada plataforma y, como ya dijimos, también variarán internamente dependiendo del curso y perfil con el que se esté accediendo al sistema.
Es importante que los servicios y herramientas sean configurables por curso, lo que permitirá realizar un diseño formativo adaptado a la materia, curso o alumnos concretos. Un ejemplo puede ser un alumno matriculado en un curso de inglés y en otro de ofimática, si accede al de inglés se encontrará con una herramienta multimedia, mientras que si accede al de ofimática carecerá de esta herramienta y en cambio dispondrá de contenidos interactivos.
Algunas de las áreas de interacción que incorporaran las plataformas más avanzadas del mercado son:
o Entrada principal:
Es la puerta de entrada a la Plataforma y comunica las distintas áreas entre sí como si de un “hall” de un edificio se tratara. Desde este espacio se accede a todas las áreas principales de la plataforma (Cafetería, Biblioteca, Aula, Secretaría, etc.), así como a otros servicios como Ayuda, Listado de Cursos, Configuración de usuario, Correo o webmail, etc.
En la entrada también se suelen incluir mensajes o alertas que el alumno podrá ver al entrar a la Plataforma. Plataformas de e-learning y Herramientas Informáticas para el Desarrollo del e-learning
o Aula:
Es el área de aprendizaje cuyos elementos o recursos variarán
para cada curso concreto. En el Aula el alumno encuentra los contenidos o materiales didácticos del curso (contenidos online, archivador, ideas clave, preguntas frecuentes, etc.), interactúa con los compañeros (foro, chat, grupo de trabajo, etc.), recibe clases magistrales (Pizarra electrónica, Audio/Videoconferencia), resuelve sus dudas (tutoría) o se evalúa (Test autoevaluados, etc.).
o Biblioteca
Es un espacio virtual en el que el alumno encontrará material de apoyo en forma de referencias bibliográficas, enlaces a páginas web, documentos en formato electrónico y definiciones o glosario. Este material de apoyo se basa en aportaciones tanto del alumnado como de los docentes, y trata de abarcar todas las áreas temáticas, no limitándose a las del curso.
o Cafetería
Es un punto de encuentro lúdico en el que los alumnos de los diferentes cursos se pueden relacionar y conocer. Tiene un carácter global, no está limitado a un grupo de alumnos sino que se pueden relacionar todos los alumnos del centro de formación. Suele incorporar herramientas de comunicación como chat, foro, tablón de anuncios, etc.
o Espacio Personal
Para facilitar la actividad del alumno algunas plataformas incorporan un espacio personal del alumno, al que sólo puede acceder él. Suelen incorporar la posibilidad de gestionar sus datos personales, un archivador o carpeta para documentos, una agenda, un sistema de avisos personales, etc.
o Secretaría
Es una vía de comunicación del alumno con la secretaría del centro para consultas y gestiones relacionadas con la matrícula, documentos administrativos, cambio de datos personales, etc. Plataformas de e-learning y Herramientas Informáticas para el Desarrollo del e-learning
Suelen incorporar información útil sobre estos aspectos, así como algún canal de comunicación con la secretaría del centro, como un formulario web, chat, etc.
